Si usted es un cliente existente de Entergy o nuevo a nuestra área, estas instrucciones lo ayudarán a obtener el servicio eléctrico o de gas natural para su hogar. Para acelerar el proceso, por favor tenga toda la información necesaria cuando llame a 1-800-Entergy. También puede completar su aplicación en línea (formulario en inglés).

Paso #1 – Proporciona Información Requerida.

Por favor este preparado para dar la siguiente información:

  • La dirección del domicilio (el nombre de la calle y el número válido de apartamento, si es aplicable). Por favor utilice su dirección 911 (no números de apartado de correos) para evitar una demora.
  • La dirección para recibir correo (si es diferente de la dirección anterior).
  • Nombre (debe tener por lo menos 18 años de edad). Si se requiere un depósito, aparecerá en su primera factura mensual.

Pedirán esta información adicional:

  • El número de la licencia de conducir y el estado
  • El número de Seguro Social
  • La fecha de nacimiento
  • Empleador
  • Teléfono de contacto durante el día o una persona de contacto si se necesita más información y para evitar una demora.
  • Las direcciones a la propiedad incluyendo el sentido direccional de la calle (por ejemplo, South Main Street o North Main Street)

Nota: Entergy realiza los servicios de conexión de lunes a viernes, y observa los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias, Nochebuena y Navidad.

Paso #2 – Revisar los Requisitos del Permiso

  • Un permiso se puede solicitar de su ciudad o del condado. Si así fuese, alguna inspección o los permisos requeridos se deben hacer antes de que Entergy pueda conectar su servicio eléctrico. Entergy debe recibir el permiso o la aprobación de la autoridad antes de establecer su servicio. Entergy le notificará por teléfono cuando recibimos su permiso o la aprobación.
  • Para apartamentos, la administración puede haber solicitado la inspección y haber recibido el permiso o la aprobación. Usted debe verificar que esto ha ocurrido para evitar las demoras.

Paso #3 – Estableciendo el Pedido del Servicio Eléctrico - lo que Esperar

  • Notificar a Entergy por lo menos dos días hábiles antes de su fecha deseada para el servicio eléctrico para una casa, un apartamento o una casa fabricada. Si ningún permiso se requiere y toda la información está completa, Entergy conectará su servicio dentro de dos días hábiles.
  • Notificar a Entergy por lo menos tres días hábiles antes si la estructura es completamente nueva (y si usted ya tiene el permiso).

Nota: Se necesitará más tiempo si Entergy tiene que diseñar especialmente su instalación. Por ejemplo, instalar un transformador o un poste nuevo podrá extender su fecha de la iniciación del servicio por 15 días hábiles.

  • Para el servicio eléctrico, los interruptores de electricidad principales del establecimiento se deben apagar antes de intentar conectar el servicio eléctrico. Si no, su servicio se podría demorar.
  • Para el servicio de gas natural, se requiere una persona mayor de 18 años en el local que le permite a Entergy realizar una inspección de seguridad al momento de la instalación del servicio.
  • Si se requiere un permiso o una aprobación, Entergy debe colocar su pedido en espera hasta que nosotros lo recibamos. Una vez que nosotros recibimos el permiso o la aprobación, su servicio se debe conectar dentro de dos días hábiles. Nosotros le avisaremos de la fecha prevista para conectar el servicio eléctrico. Por favor proporcione un número de teléfono de contacto durante el día para que nosotros podamos avisarle.
  • Tarifas de conexión. Se cobrará una pequeña suma en su primera factura por la conexión del suministro de energía eléctrica en su hogar. La Comisión de Servicios Públicos de Louisiana autoriza los siguientes cargos de conexión: clientes de Entergy Louisiana, $10; clientes de Entergy Gulf Status Louisiana, $18 por medidor.
  • Transfiriendo su servicio de Entergy. Entergy sirve un área de cuatro estados. Si transfiriendo el servicio de una ubicación a otra donde ambos son localizados dentro de la misma compañía de Entergy, entonces ningún depósito adicional se requiere, como su depósito actual transferirá. De otro modo su requisito de depósito se basará sobre sus pagos anteriores.
  • Si existe una alumbrado fuera del área asociada con la propiedad, se le preguntará si usted desea continuar con este servicio.

Paso #4 – Considere las Opciones Adicionales del Programa

Está usted invitado a examinar nuestros programas en línea o discutirlos con nuestros representantes si usted solicita el servicio por teléfono. Una vez que su servicio este establecido puede volver a visitar también este sitio web y aplicar en línea.

  • Opciones de pago

  • El Programa de Alumbrado de Seguridad (Por favor comuníquese a 1-800-ENTERGY para mas detalles)